CÔNG TY CÔNG NGHỆ EPLUSI

Bring the Internet of Things to Life

Chính sách bảo hành

  • Chính sách bán và sử dụng sản phẩm được Eplusi quy định tại mục Điều khoản, tiêu chuẩn bán và sử dụng sản phẩm (Điều khoản T&C) Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng, chúng tôi hiểu rằng Quý khách hàng đã đọc và chấp nhận các điều khoản này trước khi mua sản phẩm hàng hóa của Eplusi.
  • Những sản phẩm bán trên website của Eplusi.net được chính Eplusi nghiên cứu và phát triển. Vì thế sản phẩm bo mạch phần cứng trên sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 tháng trên toàn quốc nếu có lỗi xãy ra. Những phụ kiện không phải là bo mạch sẽ được Eplusi bảo hành theo bảo hành của nhà cung cấp.
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố, Khách hàng phải giữ nguyên hiện trường và thông báo yêu cầu Eplusi đến kiểm tra, xác định nguyên nhân và có biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
  • Khi nhận được thông báo của Khách hàng về sự cố của thiết bị, Eplusi có trách nhiệm hướng dẫn qua điện thoại để khắc phục sự cố. Trong trường hợp đã hướng dẫn nhưng không khắc phục được thì Eplusi phải có mặt tại địa điểm đặt thiết bị đã qui định trong vòng 05 ngày (Tính theo giờ hành chính và ngày làm việc theo Quy định của nhà nước) để khắc phục sự cố cho Khách hàng.
  • Đối với những sự cố không khắc phục được tại chỗ vì Khách hàng xa quá 50Km tính từ nơi bán sản phẩm, thì thiết bị sẽ được Khách hàng chuyển tới địa điểm bảo hành của Eplusi tại 233, Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường An Hòa, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ . Thời gian bảo hành tối đa là 10 ngày kể từ ngày thiết bị được chuyển tới địa điểm bảo hành.
  • Eplusi bảo đảm cung cấp cho Khách hàng các phụ tùng dự phòng trong trường hợp cần có phụ tùng thay thế trong thời gian bảo hành, bao gồm các phụ tùng dự phòng để thay thế định kỳ và phụ tùng sửa chữa khi có hư hỏng.

Các điều khoản sau đây không được bảo hành:

  • Các sự cố kỹ thuật gây ra bởi người sử dụng không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
  • Các sự cố gây ra bởi chênh lệch điện áp, quá tải, thiên tai, hỏa hoạn hoặc bể vỡ, móp méo, rớt nước do di chuyển không đúng cách, côn trùng cắn, tem bảo hành không còn nguyên vẹn.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0868.3344.67 hoặc hotline 0907.042.549/0907.555.199 hoặc email: info@eplusi.net để được hỗ trợ kịp thời. Xin cảm ơn Quý khách.

Liên hệ EPLUSI