Mô hình hệ sinh thái Internet of Things cho doanh nghiệp thiết bị gia dụng
• Khả năng tương tác nhiều chiều:
+ Nhà sản xuất -> Khách hàng,
+ Nhà sản xuất -> Sản phẩm sau khi bán ra
+ Khách hàng -> Sản phẩm
=> Chăm sóc khách hàng kịp thời, dịch vụ hậu mãi tốt
• Tạo cộng đồng khách hàng thông minh trung thành với nền tảng và sản phẩm
• Thu thập dữ liệu thiết bị, thông tin khách hàng -> Đưa ra các chiến lược kinh doanh phát triển sản phẩm
• Tạo ra nhiều dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng, cho thuê quảng cáo, thông báo khuyến mãi
• Tạo nền tảng riêng cạnh tranh với các đối thủ
Giải pháp Internet of Things cho thiết bị gia dụng